【システム不具合】Android端末での予約完了エラーにつきまして
いつもご利用有難うございます、Dance Studio Cieloです。
11/24〜25頃にかけて、Android端末で予約を取ろうとすると、
「その予約内容は送信済み、もしくは手続き時間が超過したため無効になりました。」
とのエラーメッセージが表示され、
予約が完了できない/手続きが進められない事象が発生してしまっていたようです。
該当のお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
原因はGoogle Chromeの最近行われた、
アップデートによる影響である可能性が高いことが判明いたしました。
※他社さまECサイトなどにおいても同様の事象が発生しているようでございます。
つきましては、Chromeの設定を変更することで事象が解消いたしますので、
該当のお客様はお手数ではございますが、以下をお試しくださいませ。
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▼＜対処方法：Chromeの設定の変更（プリロード機能のオフ）＞
1. ブラウザを開き、右上のメニューボタン（・・・が縦に並んだボタン）を押す
2. メニューの中にある「設定」を選択する
3. 詳細設定の中の「プライバシー」を選択する
4. プライバシーの中にある「ページをプリロードして、閲覧と検索をすばやく行えるようにします」
のチェックをはずす
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またPC及びその他スマートフォン端末（iPhoneなど）では今のところ、
エラーの事象は出ていないことを確認しておりますが、
もしAndroid以外の端末をご利用の場合で上記エラーが出ていらっしゃるお客様は、
大変お手数ではございますが別途お問い合わせいただければ幸いです。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
何卒宜しくお願い申し上げます。
